پرسش‌های متداول

هر لباس نِموتی برای پیروی از سیلوئتی ظریف و ساختاریافته برش می‌خورد. اندازه‌های دقیق را در راهنمای سایز، که در هر صفحه محصول آمده، می‌یابید. اگر میان دو سایز هستید، سایز بزرگ‌تر را برای افتادگی راحت و ساختاریافته پیشنهاد می‌کنیم، یا برای مشاوره استایل شخصی به تیم ما پیام دهید.

آتلیه ما کمی پس از تأیید سفارش، پردازش آن را آغاز می‌کند. فوراً با شماره سفارش به support@nemotti.com پیام دهید. پس از ورود کالا به مرحله بسته‌بندی، تغییرات را تضمین نمی‌کنیم، اما تیم ما همیشه هر کاری از دستش برآید انجام می‌دهد.

پرداخت از طریق درگاه‌های امن و رمزنگاری‌شده انجام می‌شود و اطلاعات پرداخت شما هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.

هر قطعه نِموتی در آتلیه ما در استانبول ساخته، کنترل کیفیت و مستقیماً ارسال می‌شود. ارسال سریع، ایمن و قابل پیگیری ارائه می‌دهیم.

ارسال به سراسر ایران با پیک سریع. پیوند رهگیری به محض خروج سفارش برایتان ایمیل می‌شود.

در صورت وجود عوارض یا مالیات واردات، توسط مرجع گمرکی تعیین و هنگام تحویل توسط گیرنده پرداخت می‌شود.

می‌توانید هر کالای پوشیده‌نشده و شسته‌نشده را با برچسب و در بسته‌بندی اصلی، ظرف ۳۰ روز پس از تحویل و بدون نیاز به دلیل مرجوع کنید. کالاهای سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده و کالاهای دارای مهر بهداشتی برداشته‌شده شامل این حق نمی‌شوند.

به درگاه مرجوعی ما مراجعه کنید یا با شماره سفارش به support@nemotti.com ایمیل بزنید. ظرف ۱۰ روز پس از اطلاع‌رسانی کالا را بازگردانید. بازپرداخت ظرف ۱۴ روز پس از رسیدن کالا انجام می‌شود.